Beranda > Panduan > QRIS TUNTAS

QRIS TUNTAS memperluas fungsi QRIS dari pembayaran menjadi transfer, tarik tunai, dan setor tunai melalui aplikasi, ATM, CDM, atau agen dari penyedia jasa pembayaran yang sudah mendukung layanan tersebut.

Jawaban singkat

QRIS TUNTAS dapat dipakai untuk mengirim dana ke pengguna QRIS lain, menarik uang tunai, atau menyetor uang tunai melalui ATM/CDM dan agen yang berpartisipasi. Ketersediaan menu, titik layanan, batas, dan biaya tetap bergantung pada penyedia jasa pembayaran (PJP) yang Anda gunakan.

Sekilas

Bank Indonesia mencantumkan tarif transfer antar-PJP sebesar Rp2.000 untuk nominal sampai Rp100.000 dan Rp2.500 untuk nominal di atas Rp100.000. Tarik tunai melalui agen tercantum Rp6.500, sedangkan setor tunai melalui agen Rp5.000. Transaksi dalam PJP yang sama melalui ATM dapat gratis untuk layanan yang didukung. Sumber: Bank Indonesia — QRIS TUNTAS, .

Apa itu QRIS TUNTAS?

QRIS TUNTAS adalah pengembangan QRIS untuk transaksi selain pembayaran. Dana dapat berasal dari rekening bank atau uang elektronik berbasis server yang sudah terdaftar pada PJP peserta. Fungsinya mencakup transfer, tarik tunai, dan setor tunai.

Nama menunya tidak selalu sama di setiap aplikasi. Sebuah aplikasi yang bisa membayar dengan QRIS juga belum tentu sudah membuka seluruh fitur QRIS TUNTAS. Karena itu, pemeriksaan pertama bukan mencari stiker QRIS biasa, melainkan memastikan aplikasi dan ATM, CDM, atau agen memang menampilkan dukungan QRIS TUNTAS.

Fitur Titik layanan Tarif yang dicantumkan BI
Transfer dalam PJP yang sama Aplikasi peserta Gratis
Transfer antar-PJP sampai Rp100.000 Aplikasi peserta Rp2.000
Transfer antar-PJP di atas Rp100.000 Aplikasi peserta Rp2.500
Tarik tunai dalam PJP yang sama melalui ATM ATM yang mendukung Gratis
Tarik tunai melalui agen, atau antar-PJP Agen/ATM peserta Rp6.500
Setor tunai dalam PJP yang sama melalui ATM ATM/CDM yang mendukung Gratis
Setor tunai melalui agen, atau antar-PJP Agen/ATM/CDM peserta Rp5.000

On-us berarti transaksi diproses dalam PJP yang sama. Off-us berarti transaksi melibatkan PJP yang berbeda. Tabel di atas mengikuti tarif layanan yang dipublikasikan Bank Indonesia; layar konfirmasi aplikasi tetap menjadi rujukan terakhir untuk biaya transaksi Anda.

Cara transfer dengan QRIS TUNTAS

Transfer memakai kode QR penerima yang dibuat melalui aplikasi peserta. Alur tombol dapat berbeda, tetapi pemeriksaan pentingnya tetap sama:

  1. Buka menu transfer QRIS TUNTAS pada aplikasi yang mendukung.
  2. Pindai QR penerima atau tampilkan QR sesuai instruksi aplikasi.
  3. Masukkan nominal jika belum terisi.
  4. Cocokkan nama penerima, nominal, dan biaya pada layar konfirmasi.
  5. Otorisasi transaksi dengan PIN atau metode keamanan aplikasi.
  6. Simpan bukti transaksi sampai saldo penerima sudah bertambah.

Jangan hanya mencocokkan gambar QR. Nama penerima yang tampil sebelum konfirmasi lebih berguna untuk mendeteksi salah kirim. Jika nama tidak sesuai, batalkan dan minta penerima membuat QR baru dari aplikasi resminya.

Cara tarik tunai

Tarik tunai tersedia pada ATM atau agen yang telah mengaktifkan QRIS TUNTAS. Anda memulai permintaan dari aplikasi peserta, mengikuti alur QR di titik layanan, lalu mengonfirmasi nominal dan biaya.

Pada agen, hitung uang sebelum meninggalkan loket dan cocokkan jumlahnya dengan bukti transaksi. Pada ATM, jangan melanjutkan jika layar atau aplikasi menampilkan nama titik layanan, nominal, atau biaya yang berbeda dari permintaan Anda.

Ketersediaan agen bukan berarti setiap merchant QRIS dapat memberikan uang tunai. Cari penanda atau menu QRIS TUNTAS dan tanyakan batas transaksi sebelum memulai.

Cara setor tunai

Setor tunai dilakukan melalui ATM/CDM atau agen yang mendukung layanan ini. Aplikasi akan menghubungkan transaksi ke rekening atau uang elektronik terdaftar Anda.

Sebelum menyerahkan uang kepada agen, periksa:

  • nama atau identitas titik layanan pada aplikasi;
  • nominal setor;
  • biaya yang ditampilkan;
  • rekening atau dompet tujuan;
  • bukti bahwa transaksi berhasil.

Jangan meninggalkan titik layanan hanya berdasarkan ucapan agen. Pastikan status transaksi di aplikasi sudah berhasil dan saldo sudah berubah. Jika status masih diproses, simpan struk serta catat waktu dan lokasi transaksi untuk pengaduan.

Limit transaksi

Bank Indonesia menetapkan batas QRIS sampai Rp10.000.000 per transaksi. PJP dapat menetapkan batas harian atau bulanan yang lebih rendah berdasarkan manajemen risiko dan jenis akun.

Batas Rp10 juta bukan jaminan bahwa semua fitur QRIS TUNTAS dapat memakai nominal tersebut. Limit tarik atau setor tunai dapat dipengaruhi kemampuan ATM, saldo kas agen, status verifikasi akun, dan kebijakan PJP. Periksa limit pada aplikasi sebelum pergi ke titik layanan.

Siapa yang bisa memakai QRIS TUNTAS?

Anda memerlukan rekening bank atau uang elektronik berbasis server pada PJP yang sudah mengaktifkan fitur tersebut. Aplikasi juga harus terdaftar dan memenuhi ketentuan identifikasi pengguna yang berlaku.

Untuk memeriksa dukungan:

  1. perbarui aplikasi dari toko aplikasi resmi;
  2. cari menu QRIS TUNTAS, tarik tunai, setor tunai, atau transfer QR;
  3. buka daftar ATM atau agen dari kanal resmi PJP;
  4. baca biaya dan limit pada layar konfirmasi;
  5. hubungi dukungan resmi PJP jika menu tidak tersedia.

Tidak adanya menu biasanya berarti fitur belum tersedia untuk akun, aplikasi, atau wilayah Anda. Jangan memakai aplikasi tidak resmi yang menjanjikan aktivasi QRIS TUNTAS.

Perhatian

QR pembayaran biasa tidak otomatis menjadi QR untuk tarik atau setor tunai. Gunakan menu khusus pada aplikasi peserta. Jangan pernah memberikan PIN, OTP, atau kode otorisasi kepada agen maupun pihak yang mengaku membantu transaksi.

Jika transaksi gagal atau tertunda

Pertama, jangan mengulangi transaksi sebelum memeriksa mutasi dan status pada aplikasi. Pengulangan terlalu cepat dapat menghasilkan dua transaksi jika permintaan pertama sebenarnya berhasil.

Catat nomor referensi, waktu, nominal, biaya, nama PJP, dan lokasi ATM atau agen. Laporkan melalui kanal resmi PJP yang mendebit saldo. Jika transaksi melibatkan PJP berbeda, penyedia Anda tetap menjadi titik awal yang paling jelas untuk penelusuran.

Untuk transaksi tunai, simpan struk dan foto lokasi layanan bila diperlukan untuk identifikasi. Jangan memotret layar yang menampilkan PIN, OTP, atau data rahasia.

Tips sebelum menggunakan QRIS TUNTAS

  • Coba nominal kecil ketika memakai fitur atau agen untuk pertama kali.
  • Periksa saldo dan limit sebelum menuju titik layanan.
  • Baca biaya pada layar konfirmasi; jangan mengandalkan tarif yang disebutkan lisan.
  • Gunakan koneksi pribadi dan aplikasi resmi yang sudah diperbarui.
  • Pastikan QR dibuat melalui alur QRIS TUNTAS, bukan dari gambar yang dikirim tanpa konteks.
  • Simpan bukti sampai transfer, tarik, atau setor tercatat dengan benar.