Tarik tunai SeaBank tanpa kartu dilakukan dari aplikasi lalu diselesaikan di kasir Indomaret atau Alfamart.
Jawaban singkat Buka menu Tarik Tunai di aplikasi SeaBank, pilih merchant dan nominal, lalu periksa biaya sebelum memasukkan PIN. Bawa nomor ponsel yang terdaftar dan kode tarik tunai ke kasir Indomaret atau Alfamart. Pastikan uang dan bukti transaksi sesuai sebelum meninggalkan kasir.
Sekilas
Langkah-langkah tarik tunai SeaBank
- Buka aplikasi SeaBank — kurang dari 1 menit — pilih menu Tarik Tunai.
- Pilih merchant — sebelum mengisi nominal — tentukan Indomaret atau Alfamart.
- Pilih atau masukkan nominal — kurang dari 1 menit — lanjutkan hanya bila saldo cukup.
- Periksa biaya transaksi — sebelum konfirmasi — baca angka yang tampil di aplikasi.
- Cocokkan nominal dan biaya — sebelum memasukkan PIN — jangan menyetujui angka yang berbeda dari rencana.
- Masukkan PIN SeaBank — seketika — lakukan di aplikasi Anda sendiri.
- Datang ke gerai — selama kode masih dapat digunakan — berikan nomor ponsel terdaftar dan kode tarik tunai kepada kasir.
- Hitung uang dan simpan bukti — sebelum pergi — pastikan nominal yang diterima benar.
Sumber: SeaBank, Setor dan Tarik Tunai Tanpa Kartu ↗ · .
Alur resmi SeaBank menampilkan biaya transaksi dua kali: setelah nominal dipilih dan sekali lagi di layar konfirmasi, sebelum PIN. Angka pada layar konfirmasi itulah yang berlaku untuk transaksi Anda.
Data yang perlu disiapkan
Kasir memerlukan:
- nomor ponsel yang terdaftar di aplikasi SeaBank; dan
- kode tarik tunai dari transaksi yang dibuat di aplikasi.
Jangan memberikan PIN SeaBank atau OTP kepada kasir. Kode transaksi digunakan untuk menyelesaikan penarikan, sedangkan PIN tetap dimasukkan sendiri di aplikasi.
Sebelum datang ke gerai, cek kembali merchant yang dipilih. Petunjuk SeaBank menyebut Indomaret dan Alfamart untuk penarikan; pilihan yang muncul di aplikasi menentukan rute transaksi Anda.
Bedakan setor dan tarik tunai
SeaBank menempatkan dua layanan pada halaman yang sama. Setor tunai menambah dana ke rekening, sedangkan tarik tunai mengurangi saldo dan menyerahkan uang melalui kasir.
Menurut SeaBank, setor tunai dapat dilakukan di gerai Indomaret, sedangkan tarik tunai dapat dilakukan di Indomaret dan Alfamart. Pada alur tarik tunai, pengguna memilih merchant dan membawa kode tarik tunai ke kasir.
Pastikan judul menu dan jenis kode sesuai. Kesalahan memilih Setor Tunai saat ingin menarik uang akan menghasilkan alur yang berbeda.
Periksa biaya sebelum PIN
Halaman resmi SeaBank secara khusus menempatkan langkah “cek biaya transaksi” sebelum PIN. Gunakan angka pada layar konfirmasi, bukan asumsi dari transaksi sebelumnya.
Jika layar menampilkan biaya yang tidak Anda pahami, batalkan sebelum PIN lalu hubungi layanan pelanggan SeaBank. Jangan menyelesaikan transaksi untuk sekadar melihat apakah biaya akan hilang.
Untuk biaya kirim uang, gunakan biaya transfer SeaBank. Untuk batas pengiriman, baca limit transfer SeaBank.
Jika transaksi belum selesai
Jangan membuat banyak instruksi baru sebelum memeriksa status transaksi pertama. Catat:
- waktu pembuatan kode;
- merchant yang dipilih;
- nominal dan biaya pada layar;
- status yang tampil di aplikasi; dan
- bukti dari kasir bila transaksi sudah dicoba.
SeaBank mencantumkan layanan pelanggan 1500 130 dan email cs@seabank.co.id pada situs resminya. Gunakan kanal itu bila saldo sudah berkurang tetapi uang belum diterima. Jangan mengirim PIN atau OTP dalam laporan.
Tips Buat transaksi ketika Anda sudah dekat dengan gerai. Periksa status dan petunjuk waktu pada aplikasi sebelum menunjukkan kode kepada kasir.
Perhatian Jaga kerahasiaan kode tarik tunai sampai Anda berada di kasir yang benar. Jangan mengirim foto kode, PIN, atau OTP kepada akun media sosial yang mengaku sebagai layanan pelanggan.
Setelah menerima uang
Hitung uang di hadapan kasir. Cocokkan dengan nominal pada aplikasi, lalu simpan bukti transaksi. Periksa riwayat rekening untuk memastikan satu penarikan tercatat satu kali.
Jika ada selisih, laporkan dari kanal resmi dengan kronologi singkat. Cantumkan waktu, gerai, nominal, status transaksi, dan bukti yang relevan. Hindari membagikan data rahasia yang tidak diminta.