Biaya ganti kartu BNI bergantung pada jenis kartu dan produk tabungannya.
Jawaban singkat BNI mencantumkan biaya kartu pengganti Mastercard Silver Rp15.000, Gold Rp20.000, dan Platinum Rp25.000 pada halaman kartu debitnya. Untuk kartu Taplus Muda yang hilang atau rusak, halaman produknya mencantumkan Rp25.000. Tarif pengganti berbeda dari biaya penerbitan kartu baru dan biaya pengelolaan kartu setiap bulan, sehingga nama kartu perlu diperiksa lebih dahulu.
Sekilas
Kartu debit Mastercard: baru dan pengganti
| Jenis kartu | Penerbitan baru | Pengganti |
|---|---|---|
| Silver | Rp10.000/kartu | Rp15.000/kartu |
| Gold | Rp15.000/kartu | Rp20.000/kartu |
| Platinum | Rp20.000/kartu | Rp25.000/kartu |
Halaman BNI menampilkan angka penerbitan dan penggantian tersebut pada kelompok rekening Taplus dan Taplus Bisnis. Keduanya perlu dibaca sebagai kategori biaya berbeda. Angka penerbitan baru yang lebih rendah tidak otomatis menjadi tarif saat kartu lama diganti.
Tabel ini khusus kartu Mastercard yang disebutkan. Jangan menerapkan angka Silver kepada kartu co-branding, GPN, atau produk lain hanya karena semuanya diterbitkan BNI.
Kartu Taplus Muda
| Keperluan | Biaya |
|---|---|
| Penerbitan awal kartu generik | Gratis |
| Penerbitan awal kartu personalized | Rp25.000/kartu |
| Penggantian karena hilang atau rusak | Rp25.000/kartu |
Kartu generik yang gratis saat pertama dibuat tidak berarti penggantiannya juga gratis. Pada halaman Taplus Muda, BNI memberi baris tersendiri untuk kartu yang hilang atau rusak. Baca alasan penggantian pada permintaan Anda agar tidak tertukar dengan pembuatan kartu awal.
Apa yang perlu dipastikan sebelum membayar
Siapkan nama produk tabungan, nama atau kelas kartu, dan alasan penggantian. Tanyakan kepada bank apakah biaya yang disebut merupakan biaya kartu, biaya rekening, atau biaya layanan lain. Mintalah rincian jika ada lebih dari satu potongan.
Tarif kartu juga tidak menunjukkan apakah penggantian Anda bisa selesai melalui mesin, aplikasi, atau cabang tertentu. Konfirmasikan kanal yang mendukung jenis kartu dan masalah Anda melalui kanal resmi BNI. Jangan mengirim foto kartu beserta data rahasianya kepada akun yang tidak dapat Anda pastikan.
Perhatian Jika kartu hilang atau ada transaksi yang tidak Anda kenali, prioritaskan pengamanan akses melalui kanal resmi bank. Jangan memberikan PIN atau OTP kepada pihak yang menawarkan penggantian kartu lewat pesan pribadi.